2019年7月8日-9日，康橋悅生活服務集團有限公司2019年上半年度述職會議順利舉行，大會以“總結-反思-舉措-點評“為思路，進行為期2天的述職，公司董事長戴衛、常務副總經理康衛國、公司各高層領導、各管理中心核心人員、各職能部門人員參與會議。

回首2019上半年，康橋悅生活的管理面積新增百逾萬平方米，相繼迎來了一大批嶄新的面孔；康橋悅蓉園、康橋林語鎮、濱湖新城等項目相繼交房，有更多的業主回家成為我們的家人；“鄰禮匯”理念的完美落地，助力第三方業主問卷調查滿意度均值創新高；在快速發展中，康橋悅生活人不斷探索前行，從不止步；在磨合碰撞中，不斷交流融入，同心同路。

會議上，物業公司各部門、區域負責人分別就2019年上半年重點工作完成情況進行述職，對工作中遇到的問題進行層層剖析，提出改進措施，同時就下半年重點工作規劃、團隊建設等方面進行闡述。

物業公司副總經理李志剛針對人力、增值、信息化三個方面進行全面解析，深入分析上半年工作重點，明確規劃未來發展。

物業公司副總經理楊艷艷代表地產服務中心匯報工作，強調服務標準與團隊建設的必要性。

物業公司副總經理李勝龍代表住宅管理二中心就上半年工作開展及下半年目標及達成舉措，進行全面解析，他強調“三個會議、四個動作、五個數據”。

物業公司總經理助理時宏祥代表品質管理部匯報工作，從品質、品牌等八個模塊的工作完成情況、存在問題及改進舉措進行獨到深入專業的解析，以業主滿意度為導向提出指導性意見。

物業公司總經理助理朱峰代表審計監察部匯報上半年審計情況，依據數據、風險分析，提出整改建議。

物業公司助理總經理馬克代表住宅管理一中心從目標責任書四個維度，對財務、運營、客戶、學習與成長維度進行全面的解析及統籌的規劃，他強調“任何形式的動作均不能影響到業主滿意度”。

物業公司總經理助理邢允強代表商業管理中心對工作進行匯報，他指出緊貼客戶觸點，做好大甲方與小業主的滿意度。

物業公司總經理助理張瑞代表前介技術管理部匯報工作，從前介工作的設計階段、施工階段著手，他強調“前介工作重在從前端去解決業主的后端問題”。

物業公司副總工程師丁恩東就工程維度以專業化的技術視角，對公司的工程管理提出寶貴的專業意見。

物業公司各職能部門匯報半年度工作開展情況，對下半年人才力發展、品質提升、增值收入、信息化發展、前介工作標準化、工程管理等工作結合戰略與現狀進行深入分析，站在職能平臺的專業方向指出部門工作的未來方向。

各部門負責人在匯報中不僅總結了2019年上半年目標完成情況、重點工作、業績情況，更側重客觀分析現階段存在問題并指出對應的解決舉措，對不足之處進行深刻反思，也對公司的發展提出自己的建議。

住宅管理中心四個片區、地產服務中心三個片區負責人對工作進行評估匯報，總結溝通，針對存在的問題進行深入的分析，并提出行之有效的解決方法。

針對匯報內容及針對匯報及核心問題，現場領導分別指出指導意見。

公司常務副總經理康衛國對各職能部門、各管理中心上半年成績予以肯定，對下半年工作提出寶貴的指導意見。在業務定位、工作職責及范圍、管理標準、服務優化等方面做了戰略規劃，并鼓勵大家積極主動的投入到工作當中，加強集體榮譽感與責任感，提高整體人員的全局觀。

物業公司董事長戴衛肯定了上半年各部門取得的成績，感謝共同奮斗的全體人員，同時希望大家在下半年能夠共同堅定目標，重視團隊建設、狠抓目標管理，深挖標準化落地、加強團隊溝通交流，讓業主享受高品質生活，同時也讓自己在創造價值的過程中享受價值。

不忘初心，堅守使命。2019下半年，康橋悅生活將繼續秉承“筑家·更筑新生活”的獨特客戶價值，規范服務運營與內控管理體系 ，積極推進三級督導各模塊落位，持續提升業主滿意度，提升案場服務品質，助力營銷開盤交房活動，堅守品質康橋，精于服務，為創造更美好的生活場景和城市居住品質而努力。