2012年12月18日下午，康橋溪山御府7號樓1單元1003號白留欣業主為康橋悅生活服務集團有限公司溪山御府物業服務中心送來一面錦旗：“物業暖人心，高效辦實事”。

2012年11月29日晚上8點左右，小區內發生突發性停電，造成電梯停用，護衛人員高恒建、呂江濤在巡查的時候發現業主正扶著她的孩子焦急地站在單元門口，詢問之后才知道原來孩子因腳燙傷，沒辦法上樓梯，兩位護衛人員聽后二話不說，直接背上孩子上步行到10樓將孩子送回了家。后來又了解到業主開車接送孩子上學十分不便，了解到業主的困擾，兩位護衛人員主動承擔起孩子的上學任務。連續四天用電動車接送孩子上下學，圓滿的完成了任務。業主對兩位護衛人員的行為十分感動，購買了禮品以表示感謝，但是卻被他們拒絕了，他們說：“作為一名物業服務人員，這是我們應該做的”。

對！就這樣一句簡單、質樸的話，打動了我們的業主，也體現了我們新康橋人一心為業主著想，時刻為業主提供最優質的物業服務的責任。