2012年12月26日上午10點(diǎn)，康橋悅生活服務(wù)集團(tuán)有限公司康橋金域上郡1號(hào)院業(yè)主座談會(huì)在八號(hào)樓二樓會(huì)議室召開，金域上郡物業(yè)服務(wù)中心各部門經(jīng)理、客戶主任及14名業(yè)主參加。

    首先由客服部經(jīng)理李昂對(duì)目前業(yè)主們比較關(guān)心的天然氣何時(shí)開通做出詳細(xì)說明，并真誠感謝園區(qū)內(nèi)的大部分業(yè)主積極配合，物業(yè)服務(wù)中心12月13日、14日進(jìn)行天然氣的復(fù)驗(yàn)工作。目前還有3個(gè)戶型出現(xiàn)漏氣問題，對(duì)于漏氣點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心正在聯(lián)系業(yè)主與天然氣公司排查維修，為保證盡快通氣，希望這幾類戶型的業(yè)主能積極配合整改檢查。保潔部經(jīng)理邵輝講解了關(guān)于活動(dòng)場(chǎng)所的健身器材、活動(dòng)桌椅目前處于集中裝修期，春節(jié)后天氣暖和了就會(huì)安裝，業(yè)主該享受的物質(zhì)服務(wù)一點(diǎn)也不會(huì)落下。護(hù)衛(wèi)部經(jīng)理王占芳向業(yè)主講解了將于2013年元月1日正式啟用地庫道閘，遠(yuǎn)程卡一車一卡。在園區(qū)北門口、地庫東西門口及各單元門口設(shè)置門禁，持卡進(jìn)出。針對(duì)外來人員有出入登記本，護(hù)衛(wèi)部將核實(shí)相關(guān)信息后放行，確保園區(qū)內(nèi)的安全問題，讓廣大業(yè)主安安穩(wěn)穩(wěn)的歡度佳節(jié)。同時(shí)還介紹了關(guān)于地庫非機(jī)動(dòng)車充電問題。

物業(yè)服務(wù)中心各部門向業(yè)主匯報(bào)完工作后，業(yè)主就與生活息息相關(guān)，發(fā)表了各自的意見和建議。

1、1-908業(yè)主：關(guān)于非機(jī)動(dòng)車充電，小區(qū)內(nèi)現(xiàn)在還有臨時(shí)性充電，請(qǐng)盡快發(fā)卡，逐步完善。

2、8-503業(yè)主：商鋪開業(yè)一直的播放音樂，有時(shí)候能播放到凌晨?jī)扇�點(diǎn)，隨著業(yè)主入住人數(shù)增加，是不是能采取相關(guān)的措施？減少噪音。

3、3-1-602業(yè)主：紗窗維修進(jìn)度緩慢，你們應(yīng)加快進(jìn)度維修等。

4、7-2401業(yè)主：物業(yè)的收支要進(jìn)行公示。

5、7-406業(yè)主：物業(yè)服務(wù)態(tài)度很好，特別是客戶主任程文霞特別負(fù)責(zé)任，對(duì)業(yè)主報(bào)修反映的問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

客服部李昂對(duì)業(yè)主提出的問題一一進(jìn)行了回復(fù)，并表示我們物業(yè)服務(wù)中心會(huì)跟催天然氣開通及紗窗維修，物業(yè)中心收支情況也會(huì)在2012年1月份公示，提升物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造清潔、安全、舒適的生活環(huán)境。

此次業(yè)主座談會(huì)選擇時(shí)機(jī)較好，對(duì)業(yè)主最關(guān)心的天然氣進(jìn)展問題向業(yè)主進(jìn)行通報(bào)，增加了物業(yè)與業(yè)主溝通交流的機(jī)會(huì)，為小區(qū)和諧安定創(chuàng)造了條件。