一說起服務，大家肯定最先想到的是那些面對大眾的窗口行業，比如商場、酒店等。但是，我今天要說的是物業服務。新中國改革開放后，社會飛速發展，各行各業的服務類型更是得到了完美升華！到了今天，服務的概念不僅僅是表現在禮貌用語，待人接物這些基本的事情上，更加要求服務人員的內在素質及服務種類的全方位體現！ 

現代都市生活節奏加快，人們的工作壓力也隨之加大，往往回到家后就已是一身疲憊，此時，小區物業的服務質量便彰顯的尤為重要！為住戶提供一個安全、舒適、便捷、周到的服務，是每個物業人應做到的！ 

物業服務中，很多都是大家覺得微不足道的小事，比如：修水管、換燈泡、清掃小區等，但正是這些微不足道的小事，才能真正體現我們物業人的工作態度和精神！ 

2015年12月的一天下午，服務中心電話緊急的響起。 

“您好，溪山御府物業服務中心！” 

“我是7號樓2單元的業主，我們這里的下水管漏水了，你們快過來看看！” 

客服部第一時間通知了工程部樓管，工程師傅立刻趕到現場。到達地點后，維修師傅迅速穿上雨鞋便一頭鉆進潮濕陰冷的下水道。他顧不上里面刺鼻的氣味便開始清理污泥，經過一個半小時，下水道里的淤泥終于清理干凈，判斷出水管斷裂的具體地方后，便馬上開始補救工作。 

時間一分一秒地過去了，在晚上七點多的時候，終于把水管接好了，看著業主們可以如期的用上水，工程部師傅們終于松了一口氣，把收尾工作完成后，師傅們才拖著疲憊的身體回家。 

    如今，我們的物業服務是24小時全天候的服務，能讓住在小區里的居民感到更加的貼心和放心，是我們一直追求的目標！物業的工作平凡而渺小，但正是因為有這種渺小的事情才更能體現出我們物業人的平凡和偉大！