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2016年4月19日康橋林溪灣物業(yè)服務(wù)中心收到來(lái)自80幢樓郭女士送來(lái)的錦旗一面:排憂解難 情系業(yè)主。
2016年4月,郭女士家樓上的業(yè)主開(kāi)始裝修,裝修中給樓下的郭女士家造成了很大的影響,郭女士因身體不太好,經(jīng)常在家休息,而樓上裝修的噪聲嚴(yán)重影響到了郭女士的休息。裝修本是正常事,但當(dāng)樓上開(kāi)始砸地鋪地暖,造成郭女士家廚房及衛(wèi)生間的吊頂開(kāi)始滲水時(shí),郭女士只好打通了物業(yè)熱線,將此事告知了物業(yè),希望得到幫助。得知此消息,物業(yè)總經(jīng)理助理沈亞?wèn)|、客戶(hù)經(jīng)理丁玲霞立刻前去拜訪郭女士樓上的業(yè)主,對(duì)此事進(jìn)行溝通調(diào)解。
后來(lái)經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)、勸慰,樓上業(yè)主在沈亞?wèn)|總助、丁玲霞經(jīng)理的勸解與建議下,將地暖改成暖氣片,將砸過(guò)的地板填平,郭女士也不再追究吊頂滲水問(wèn)題,雙方達(dá)成了一致意見(jiàn),握手言和,成為和睦相處的好鄰居。
此后,樓上業(yè)主不僅不再砸地鋪地暖,還在裝修過(guò)程中進(jìn)行減噪處理。郭女士對(duì)物業(yè)協(xié)調(diào)的結(jié)果表示很滿意,特送來(lái)錦旗一面表示對(duì)物業(yè)工作人員的感謝。
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